Horario base Lunes a viernes de 2200 a 0700 horas.
Como parte de los servicios el equipo de primer nivel llevará a cabo de forma proactiva un monitoreo continuo en estos aspectos. 1. Incrementar cobertura de ambientes 2. Reforzar la cobertura a Golden Gate 3. Reforzar el equipo en turnos nocturnos y fines de semana, con al menos dos consultores más, para apoyar en los requerimientos, cambios e incidencias sin descuidar monitoreo de los ambientes 4. Dividir el TEAM para atención de monitoreo, requerimientos y proyectos 5. Reforzar la figura del coordinador para controlar y apoyar a las actividades nocturnas y fines de semana, conducir acciones internas del equipo y dar seguimiento a casos, controlar la bolsas de 40 hrs 6. Reporte de acciones realizadas mensual Requerimientos Cambios soportes atendidos 7. Llevar a cabo entregables mensuales de análisis del comportamiento mensual con énfasis en días clave 14Feb 10 mayo día padre Buen Fin HotSale periodo navideño 8.



Reforzar los assesments para ambientes POS EVO ATMs LOGAUT Datanav Clearing 9. Plan de Capacidad para las instancias productivas como entregable 10. Plan de obsolescencia como entregable 11. Inventario de ambientes BD mensual en la herramienta
Experiencia en Bases de datos, Golden gate, exadatas, seguridad. Fines de semana Cobertura completa según las necesidades del servicio. Flexibilidad Operando con la disponibilidad que demande la operación y en total coordinación con la Gerencia de DBAs. El servicio es en sitio.
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