Estamos en busca de un Ingeniero de soporte para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.
Buscamos a un profesional capaz de gestionar y solucionar problemas de infraestructura tecnológica, asegurando el correcto funcionamiento de nuestros sistemas y redes. En este rol, serás responsable de Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
Administración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas corporativos.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, laptops y dispositivos periféricos.
Administración y monitoreo de soluciones de antivirus y seguridad informática.
Configuración, mantenimiento y solución de incidencias en impresoras, escáneres y otros dispositivos.
Diagnóstico y resolución de fallas de hardware, software y sistemas operativos.
Soporte y administración de redes LAN WAN, WiFi, conectividad VPN y cableado estructurado.
Control y administración del inventario de activos tecnológicos equipos de cómputo, impresoras, licencias y accesorios.
Preparación, asignación y reemplazo de equipos para nuevos ingresos y renovaciones.
Atención y seguimiento de tickets de soporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
Documentación de incidencias,



procedimientos técnicos y mantenimiento de la base de conocimientos.
Coordinación con proveedores para mantenimiento, garantías y reparación de equipos.
Capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática.
Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica para garantizar la continuidad operativa. Requisitos mínimos para el puesto incluyen una sólida formación en ingeniería de sistemas o informática, con experiencia demostrable en administración de redes, arquitectura de software y gestión de hardware.
Debes tener habilidades para trabajar en equipo, una actitud proactiva y una capacidad de resolución de problemas rápida y eficiente. Este puesto es de tipo presencial, por lo que se requiere disponibilidad para asistir a la sede en horarios regulares. Únete a nosotros y contribuye al mantenimiento y mejora continua de nuestro equipo de trabajo.
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🏢 Importante empresa en el sector automotriz
📍 Miguel Hidalgo