La persona en este puesto será responsable de gestionar los leads provenientes de campañas publicitarias a través de WhatsApp (empleo, servicios o promociones).
Su función principal es atender de manera oportuna, cordial y profesional a los usuarios que contacten, registrar correctamente sus datos, canalizar la información a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta el cierre de la solicitud.
**Responsabilidades**
- Atender en tiempo real los mensajes recibidos por WhatsApp provenientes de campañas.
- Brindar atención cordial y clara, resolviendo dudas de los usuarios.
- Registrar los datos básicos de cada contacto (nombre, teléfono, correo, motivo de consulta, etc.).
- Canalizar la información al área correspondiente (reclutamiento, ventas o atención al cliente).
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes para asegurar la satisfacción del usuario.
- Mantener un control ordenado de la base de datos generada por los leads.
- Reportar avances, incidencias y métricas de atención al supervisor.




- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención digital.
**Experiência**:
- Experiência en atención al cliente digital (WhatsApp, chat o similares).
- Habilidad para comunicarse de manera cordial, clara y cualificado.
- Organización para registrar y dar seguimiento a información.
- Proactividad y enfoque en resultados.
- Manejo básico de herramientas digitales y ofimáticas.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual**:$10,000 a $12,000** (incluye bono de puntualidad y asistencia).
- Prestaciones de ley.
- **Lunes a Viernes**: 8:20 a.m. - 4:30 p.m.
- **Sábado**: 8:50 a.m. - 2:00 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $12,****** al mes
Experiência:
- Gestion de leads: 2 años (Deseable)
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención Y Redes Sociales (Santiago de Querétaro)
🏢 Consultoria De Talento Enfocarh
📍 Santiago de Querétaro