**Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro**:
¿LO QUE ESTAMOS BUSCANDO?
Personas responsables de analizar los requerimientos solicitados para proporcionar una atención oportuna y solución a los clientes en base a las condiciones estipuladas en los contratos; asegurando la calidad y excelencia del servicio a través del apego a los lineamientos establecidos.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Ejecutar TRIAGE de urgencia/emergencia para poder coordinar los servicios "consejo médico, médico a domicilio, ambulancias"
- Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma atendiendo las dudas e inquietudes generadas.
- Verificar estatus de las pólizas, cerciorándose de la vigencia, así como validando que se encuentren pagadas y que se brinden los beneficios a los clientes de acuerdo a las especificaciones establecidas en el contrato.
- Detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo o respuesta para los clientes buscando una mejora en la asistencia ofrecida.




- Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable.
REQUISISTOS
- Experiência en puesto similar.
- Licenciatura en enfermeria, TUM, Paramédico Certificado.
- DISPONIBILIDAD DE HORARIO TURNO VESPERTINO.
OFRECEMOS
- Sueldo Base.
- Bono de desempeño.
- Prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Protegido de gastos medicos mayores.
- Seguro de vida.
COMPETENCIAS
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Agente de cambio
- Capacidad de Análisis
- MedicinaBásica
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- facilidad de palabra
- atencion a cliente
- trabajo en equipo

📌 Enfermero, Tum, Paramedico Certificado (Santiago de Querétaro)
🏢 GIDAS
📍 Santiago de Querétaro