Funciones Principales Capacitación técnica Diseñar e impartir entrenamientos presenciales, virtuales y en campo sobre las soluciones y productos de la empresa para clientes, distribuidores, instaladores y equipo comercial. Desarrollo de contenido técnico Crear manuales, presentaciones, guías rápidas, videos y material Didáctico, traduciendo información de ingeniería en contenido claro para obra. Soporte técnico e ingeniería de aplicaciones Resolver consultas de compatibilidad, cargas, fijaciones y criterios de instalación de sistemas fotovoltaicos, emitiendo recomendaciones y escalando casos complejos. Validación y resolución de problemas Interpretar planos y memorias técnicas, apoyar en el diseño de estructuras cubiertas y diagnosticar fallas en campo proponiendo acciones correctivas. Acompañamiento en campo y representación Realizar visitas técnicas, instalaciones piloto,



auditorías y demostraciones en eventos o ferias comerciales. Mejora continua de producto Retroalimentar a las áreas de Ingeniería, Producto y Calidad con los hallazgos de campo para mejorar diseños, empaques y procesos. Gestión y coordinación Administrar el calendario de capacitaciones, coordinar actividades con el área de Ventas y Marketing, y dar seguimiento a los indicadores de desempeño satisfacción, efectividad y cobertura del entrenamiento.
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