Únete a Hemoeco! | Atención a Clientes – Tijuana

¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a los clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Hemoeco , empresa líder en soluciones de energía, estamos buscando un(a): Atención a Clientes

¡No dejes pasar esta oportunidad y forma parte del equipo Hemoeco!

Satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.

Atención a clientes internos y externos

Contestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en Hubspot

Realizar y dar seguimiento a cotizaciones

Confirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartados

Levantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostrador

Generar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursal

Pagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.

Altas de clientes de mostrador

Uso de computadora

Trabajo por objetivos

honestidad

Trabajo en Equipo

empatía

Actitud de servicio

¡Únete a Hemoeco! | Atención a Clientes – Tijuana

¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a los clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Hemoeco , empresa líder en soluciones de energía, estamos buscando un(a): Atención a Clientes

¡Queremos conocerte!

¡No dejes pasar esta posibilidad y forma parte del equipo Hemoeco!

Propósito

Satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva,



resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.

Responsabilidades

Atención a clientes internos y externos

Contestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en Hubspot

Realizar y dar seguimiento a cotizaciones

Confirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartados

Levantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostrador

Generar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursal

Pagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.

Gestionar cambios por fallo o daño

Altas de clientes de mostrador

Habilidades duras

Uso de computadora

Trabajo por objetivos

Habilidades blandas

Comunicación efectiva

honestidad

Trabajo en Equipo

empatía

Actitud de servicio

Conocimiento técnico

Gestión del tiempo y definición de prioridades Manejo de caja chica Atención centrada en el cliente Agilidad para aprender

Conocimiento tecnológico

Manejo de herramientas informáticas como paquete de Office, word, excel, etc..

Requerimientos

Nivel académico: Preparatoria
Disponibilidad para viajar: Sí
Cambio de residencia: No

Inglés: No

Otros requisitos: Experiencia previa en atención al cliente

Pasión por brindar un servicio de excelencia
Comunicación efectiva y empatía
Trabajo en equipo, adaptabilidad y colaboración.

Sentido de responsabilidad y compromiso

Beneficios

Caja de Ahorro

Seguro de vida - Puestos operativos

Premio de puntualidad 5%

Fondo de ahorro 8%

Vales de despesa

Aguinaldo 30 días

Medio día de descanso en tu cumpleaños

Días por nacimiento de hijos

Matrimonio Civil

Prestaciones de Ley

Días por defunción de familiares

Bono por resultados

Becas y apoyo a aprendizaje y estudios

Membresía de Salud integral - Welbe

#J-18808-Ljbffr

📌 Atención a clientes (Mexicali)
🏢 Hemoeco
📍 Mexicali