Responsable de garantizar la operación, funcionamiento y disponibilidad de los sistemas audiovisuales de DMMX, incluyendo equipos de audio, video, videoconferencia, controles de sala y tecnologías de colaboración. Este rol proporciona soporte técnico especializado para salas de juntas y espacios de reuniones, asegurando la experiencia del usuario y minimizando interrupciones en reuniones.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas audiovisuales mediante la supervisión, mantenimiento y soporte de equipos de audio, video, control y videoconferencia, para asegurar la continuidad operativa de las salas de reunión y minimizar interrupciones.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con sistemas audiovisuales y plataformas de colaboración mediante técnicas de análisis y solución de problemas, para restablecer el servicio oportunamente y reducir el impacto.
- Coordinar la atención de problemas técnicos complejos con el equipo de TI, fabricantes y proveedores externos,



gestionando la escalación y el seguimiento de los casos, para garantizar una resolución efectiva y oportuna de las incidencias.
- Documentar resultados de pruebas, incidentes, actividades de soporte y cambios en los sistemas audiovisuales utilizando registros y reportes técnicos estructurados, para facilitar el análisis de causa raíz, la mejora continua y la toma de decisiones operativas.
- Realizar validaciones preventivas y pruebas funcionales de los equipos audiovisuales antes de reuniones críticas y ejecutivas, siguiendo procedimientos de verificación, para asegurar una experiencia de usuario confiable y libre de fallas técnicas.

REQUERIMIENTOS:

- 2 años de experiencia en operación, configuración y soporte
- Licenciatura en informática o disciplina técnica equivalente
- Sistemas audiovisuales corporativos (audio, video, control y automatización).

📌 Técnico audiovisual (México)
🏢 Daikin Manufacturing México
📍 México