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2026-11-30

¿QUIERES DESARROLLAR TU CARRERA PROFESIONAL?

BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de
25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más
de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de
perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de
datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

Resumen del Puesto

Responsable de gestionar la recuperación de cartera vencida a través de la
cobranza extrajudicial en la Zona Sur, asegurando el cumplimiento de metas y
políticas de la institución.

Responsabilidades

* Contactar y negociar con clientes deudores para establecer acuerdos de pago y
recuperar la cartera vencida.
* Realizar visitas domiciliarias y/o en el lugar de trabajo de los deudores
cuando sea necesario, siempre bajo los lineamientos y políticas de BBVA México.
* Analizar la situación financiera de los clientes para proponer soluciones de
pago adecuadas.




* Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos, asegurando su
cumplimiento.
* Registrar y actualizar la información de los clientes y gestiones realizadas
en los sistemas correspondientes.
* Identificar y escalar casos complejos a las áreas pertinentes.
* Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la gerencia.
* Adherirse a todas las políticas, procedimientos y regulaciones internas y
externas relacionadas con la cobranza.

Cualificaciones

* Experiencia mínima de 1 a 2 años en cobranza extrajudicial, preferentemente en
el sector bancario o financiero.
* Bachillerato concluido (indispensable) o Licenciatura trunca/concluida en
áreas económico-administrativas.
* Conocimiento de técnicas de negociación y resolución de conflictos.
* Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
* Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
* Manejo básico de paquetería Office (Word, Excel).
* Contar con vehí

📌 Ejecutivo/a de Cobranza Extrajudicial Zona Sur (Zapopan)
🏢 BBVA
📍 Zapopan