Ejecutivo Telefónico C4 / Asistencia Médica
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica inmediata y optimizado a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.
- Bachillerato concluido.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Facilidad de palabra y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.

Funciones principales
- Atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.
- Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.
- Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.




- Registro y actualización de información en sistema.
- Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.
- Escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.
- Mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.

Competencias
- Comunicación efectiva.
- Tolerancia a la presión.
- Sentido de urgencia.
- Empatía y atención al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.

Oferta laboral
- Sueldo base: $10,770.20 mensuales.
- Bono mensual: $2,373.00.
- Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
- Jornada: Lunes a domingo con 1 día de descanso rolado a la semana.
- Zona de trabajo: Cerrada de Relox, Alcaldía Álvaro Obregón, CDMX (cerca de la estación del Metrobús Dr. Gálvez).

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📌 Ejecutivo telefónico/ Siniestros (Álvaro Obregón)
🏢 Grupo Nach
📍 Álvaro Obregón