Misión del Puesto :
Definir y liderar la estrategia integral de comercio digital de la organización, asegurando el crecimiento rentable de los canales digitales, la excelencia en la experiencia del cliente y la integración omnicanal del negocio.

Responsabilidades Principal:
Definir y ejecutar la estrategia de comercio digital
Liderar la operación del canal eCommerce
Impulsar el crecimiento comercial y la rentabilidad
Gestionar la experiencia digital del cliente
Liderar la estrategia omnicanal
Gestionar el desempeño y la analítica digital
Desarrollar capacidades y talento digital
Responsable integral de la experiencia digital

Dimensionamiento del Puest o:
Ventas digitales totales
Crecimiento anual de ingresos digitales
Participación del canal digital sobre ventas totales
EBITDA o margen de contribución
Tasa de conversión
Ticket promedio
NPS
CAC y ROAS

Perfil Técnico del Puesto:
- Escolaridad:



Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín. Deseable Maestría en Negocios, Transformación Digital o eCommerce.
- Experiencia: Más de 10 años en comercio digital y al menos 5 años liderando equipos en áreas de eCommerce, omnicanalidad, CRM, analítica digital, UX/UI, marketplaces y transformación digital
- Conocimientos: Estrategias de eCommerce y Omnicanalidad, Marketing Digital y Performance Marketing, CRM y Programas de Lealtad., Analtica Digital y Business Intelligence, UX/UI y Customer Experience, Plataformas eCommerce (SAP Commerce, VTEX, Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud), Gestión de Marketplace, Logística y Fulfillment Digital, Metodologías ágiles y transformación digital.

Esquema de trabajo:
Presencial

📌 Director Comercio Digital (México)
🏢 Confidential
📍 México