Descripción del puesto: Buscamos un profesional analítico y estratégico con pasión por el comportamiento del consumidor. Tu misión principal será analizar las conductas de consumo, gestionar bases de datos y diseñar estrategias de comunicación uno a uno (CRM) para maximizar la retención, recuperación y el valor de vida del cliente (LTV). Si te apasiona transformar los datos en campañas relacionales efectivas. Tareas y responsabilidades:
Análisis de comportamiento: Realizar análisis específicos sobre los hábitos de consumo y la relación de los clientes con la marca para identificar oportunidades de negocio. Gestión de CRM y BBDD: Administrar y segmentar las bases de datos de clientes para garantizar la precisión de la información y la efectividad de las campañas. Estrategia Uno a Uno: Contribuir en la planeación, ejecución y control de la comunicación personalizada a distancia. Retención y Recuperación: Participar activamente en el diseño y medición de planes de lealtad y acciones de recuperación de clientes. Optimización continua:



Implementar y analizar pruebas A/B Testing para mejorar la efectividad de la comunicación comercial. Requisitos y experiencia:
Formación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Economía, Comunicación o carreras afines (con un fuerte enfoque analítico). Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en análisis de datos aplicados al marketing, gestión de CRM o mercadotecnia relacional. Análisis de Datos e Información: Experiencia comprobable en el manejo e interpretación de métricas clave de retención y consumo (indispensable conocimiento en KPIs como LTV, Churn Rate, etc.). Herramientas: Dominio avanzado de paquetería Office (especialmente Excel para análisis de datos) y plataformas CRM. Habilidades de Comunicación: Destacado redacción comercial, ortografía y nociones de redacción persuasiva (Copywriting) para la comunicación directa con el cliente. Idiomas: Habilidad para leer y comprender el idioma inglés (comprensión lectora avanzada). Conocimientos adicionales: neuromarketing y marketing tradicional.

📌 Especialista en análisis de datos y mercadotecnia relacional (Centro-Norte)
🏢 Grupo Caliente
📍 Centro-Norte