Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, enfocado en la creación de valor económico, social y ambiental.
Con más de un siglo de historia y presencia en distintos países de América, el grupo impulsa la innovación, la eficiencia operativa y el desarrollo de talento de alto desempeño, consolidándose como un referente en servicios financieros y comerciales.

Estamos en búsqueda de tu talento como:

“GERENTE JR DE ACLARACIONES BANCARIAS Y DICTAMINACION”

Objetivo del puesto:
• Garantizar que las reclamaciones y aclaraciones bancarias sean dictaminadas con calidad, objetividad y ocasión, cumpliendo con la regulación aplicable y protegiendo los intereses financieros y reputacionales de la institución.

Funciones principales:
• Garantizar la correcta resolución de las reclamaciones mediante una estrategia clara y asegurando que cada dictamen esté basado en evidencia y análisis objetivo.
• Asegurar el cumplimiento regulatorio para garantizar que las reclamaciones de los clientes sean atendidas en tiempo y forma.




• Implementar proyectos de mejora continua orientados a incrementar la productividad, calidad y eficiencia de los procesos del área.
• Liderar un equipo de aproximadamente 40 colaboradores, impulsando el desarrollo, compromiso y cumplimiento de objetivos.
• Supervisar la elaboración y validación de dictámenes relacionados con operaciones bancarias.
• Monitorear indicadores operativos y de servicio para asegurar el cumplimiento de metas y nivel de atención.
• Gestionar riesgos operativos y fortalecer los controles internos del área.
• Coordinar la atención de requerimientos regulatorios y auditorías internas o externas.
• Promover una cultura de cumplimiento normativo y orientación al cliente.

Perfil ideal del candidato:
• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Economía, Contaduría, Derecho o afín.
• Experiencia indispensable dentro de Banco o Institución Financiera regulada.
• Experiencia mínima de 5 años lid

📌 GERENTE JR ACLARACIONES BANCARIAS Y DICTAMINACION (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México