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Ejecutivo de Servicio

Guadalajara

Objetivo del puesto: Gestionar y controlar la operación administrativa de servicios mediante la administración de órdenes, seguimiento a la facturación, control de costos y coordinación de recursos, asegurando la rentabilidad, eficiencia operativa y cumplimiento de los objetivos del área

Perfil requerido:
- Lic. Administración, Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Industrial
- Experiencia de 1 a 2 años en áreas administrativas de servicio o postventa, manejo de órdenes, facturación y seguimiento operativo, gestionar el control básico de costos y coordinación con áreas internas, uso de SAP deseable.
- Inglés Intermedio
- Conocimiento de Excel intermedio (bases de datos, tablas dinámicas, reportes) SAP (nivel usuario) y Salesforce.

Responsabilidades fundamental:
- Administrar y dar seguimiento al backlog de servicios, asegurando su correcta ejecución y cierre oportuno.




- Gestionar el ingreso y actualización de órdenes de venta en SAP provenientes del equipo comercial.
- Monitorear y dar seguimiento al forecast de facturación, alineando la operación con los objetivos financieros.
- Ejecutar el proceso de facturación de servicios en tiempo y forma.
- Analizar y validar costos y márgenes de las órdenes de servicio para asegurar rentabilidad.
- Administración de las reservas de costo de las Sales Orders con el equipo operativo y de finanzas.
- Coordinar y gestionar solicitudes de compra a proveedores relacionadas con órdenes de servicio de venta.
- Administrar la solicitud, seguimiento y logística de refacciones requeridas para la ejecución de servicios.
- Brindar soporte administrativo general al área de servicio, asegurando la correcta documentación y control de procesos.
- Colaborar con áreas internas (ventas, operaciones, finanzas) para garantizar la ejecución eficiente del servicio.
- M

📌 Ejecutivo de Soporte y Servicio (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México