ID de la solicitud: 266872

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Propósito

Lidera y supervisa la Gcia. Onboarding PyME del Centro de Servicio a Negocio en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

Supervisa que las solicitudes de apertura de cuentas de cheques para PyME Personas Morales se realicen bajo las Políticas y Procedimientos actuales, así como la correcta integración de los expedientes digitales de los clientes.

Asigna y supervisa a los Ejec. Gestión Apertura De Cuentas, los folios para su atención y seguimiento en tiempo y forma.





Mantiene actualizados los Procedimientos de la Gerencia Onboarding PyME y supervisa su cumplimiento.

Genera indicadores de desempeño, así como métricas de productividad para cumplir con los niveles de servicio (SLA) previamente definidos.

Da seguimiento a la correcta operación del Robot Validación, a los reportes generados y que las solicitudes se atiendan en tiempo y forma, disminuyendo el número de devoluciones por esta causa.

Informa al equipo sobre cualquier cambio en los formatos utilizados en la integración de los expedientes de los clientes de acuerdo con las Políticas KYC, AML y Estándares KYC y CRM para México.

Asegura que el equipo a su cargo firme la descripción de puesto y cumpla con su plan anual de vacaciones.

Alcanzar una calificación satisfactoria en las revisiones de QA, Cumplimiento y Auditoría Interna o las que apliquen (aplicable a nuestra revisión en las Etapas Onboarding y Post

📌 GT ONBOARDING PYME (Cuauhtémoc)
🏢 Scotiabank
📍 Cuauhtémoc