EMPRESA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN DE ESPECTACULOS A GRAN FORMATO BUSCA:
DIRECTOR DE OPERACIONES
Director de Operaciones
(COO) Chief Operating Officer
Objetivo del puesto
Dirigir y profesionalizar integralmente la operación, integración entre las áreas Comercial, Diseño y Bodega, implementación de estructuras organizacionales, procesos estandarizados, indicadores de desempeño y metodologías de trabajo que permitan sostener el crecimiento de la empresa de manera ordenada, rentable y escalable.
Será responsable de evolucionar la organización de un modelo basado principalmente en la experiencia y capacidad de reacción de personas principal hacia un sistema institucionalizado, medible y replicable, que garantice experiencias memorables para los clientes, minimice riesgos operativos y fortalezca la cultura organizacional.
Responsabilidades estratégicas Profesionalización e institucionalización
- Liderar la profesionalización de la empresa mediante el diseño e implementación de estructuras, políticas, procesos y metodologías de trabajo.
- Documentar,
estandarizar y optimizar los procesos críticos de la organización.
- Definir y actualizar la arquitectura organizacional, incluyendo organigrama, roles,responsabilidades y niveles de autoridad.
- Reducir la dependencia operativa y estratégica de personas clave.
- Planeación y coordinación operativa
- Asegurar la correcta planeación y ejecución de todos los proyectos y eventos.
- Garantizar la coordinación efectiva entre las áreas Comercial, Diseño y Bodega.
- Minimizar riesgos operativos, retrabajos e improvisaciones de última hora.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos, presupuestos y estándares de calidad.
- Experiencia del cliente
- Diseñar e implementar sistemas de medición de la experiencia del cliente antes, durante y después de cada proyecto.
- Garantizar una experiencia consistente, memorable y alineada con la propuesta de valor.
- Incrementar la velocidad de respuesta comercial y operativa.
Desarrollo organizaciona
📌 Director operación de eventos (León)
🏢 Meet Me
📍 León