Job Description

Objetivo del Puesto: Asegurar la ejecución eficiente, oportuna y conforme a cumplimiento de los procesos relacionados conHCP Meetings y otras iniciativas comerciales, brindando soporte operativo y funcional a los equipos de Ventas y Marketing. El puesto es responsable de facilitar la adopción y el uso adecuado de plataformas corporativas comoVeeva CRM, Salesforce y Power Apps, garantizando la calidad, integridad y trazabilidad de la información.

Asimismo, contribuye a la simplificación y optimización continua de procesos mediante la automatización, la mejora de flujos de trabajo y el aprovechamiento de herramientas tecnológicas, permitiendo reducir cargas administrativas, minimizar riesgos de cumplimiento y mejorar la experiencia de los usuarios. A través de la generación de análisis, indicadores y soporte especializado, este rol impulsa la toma de decisiones basada en datos y fortalece la eficiencia operativa de la organización.

Responsabilidades:
- Soporte Operativo y Adopción de Plataformas





Asegurar la continuidad operativa de los equipos comerciales y de marketing mediante la administración y soporte de plataformas corporativas como Veeva CRM, Salesforce y Power Apps. Brindar atención ágil y efectiva a incidentes, consultas y requerimientos de los usuarios, promoviendo la correcta adopción de las herramientas y acelerando la madurez digital de la organización, incluyendo el aprovechamiento de nuevas tecnologías y soluciones basadas en inteligencia artificial.
- Gestión y Cumplimiento de Procesos de Eventos

Administrar y supervisar los procesos relacionados con eventos, garantizando el registro oportuno y exacto de la información entre las diferentes plataformas corporativas. Asegurar el cumplimiento de los controles, políticas internas y requisitos regulatorios establecidos por las áreas de Compliance y la compañía, manteniendo la integridad y trazabilidad de la información.
- Optimización y Automatización de Procesos

Identificar, diseñar

📌 Especialista de Gestion de Plataformas y CRM-Temporal (Ciudad de México)
🏢 Msd
📍 Ciudad de México