Ejecutivo de Soporte Técnico de Software - Sector Salud

Zona Arcos Bosques, CDMX | Presencial | Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Empresa especializada en soluciones de software para el sector salud busca talento para brindar soporte técnico a usuarios de bancos de sangre, laboratorios clínicos e instituciones médicas.

Sueldo inicial

$19, 155 brutos mensuales durante periodo de prueba de 3 meses

Sueldo al obtener planta

$19,586 brutos mensuales, conforme a desempeño

Modalidad

Presencial, con soporte remoto y en sitio

Disponibilidad

100% Para viajar por implementación de proyectos o atención a clientes.

Requisitos
- Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Deseable experiencia en banco de sangre, laboratorio clínico, industria médica o sector salud.
- Disponibilidad para brindar soporte presencial/remoto y viajar.

Conocimientos deseables
- Instalación y configuración de software y sistemas operativos Windows.




- Conocimientos básicos o intermedios en SQL Server.
- Herramientas de soporte remoto, respaldos y mantenimiento de información.
- Entornos web, redes básicas, hardware, cableado y periféricos.

Funciones principales
- Brindar soporte técnico remoto y en sitio a usuarios del sector salud.
- Instalar, configurar y actualizar software especializado.
- Apoyar en implementaciones de proyectos con clientes.
- Capacitar a usuarios en el manejo del software.
- Diagnosticar, documentar y dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
- Apoyar en configuraciones básicas de bases de datos, respaldos y revisión de entornos operativos.
- Registrar y gestionar incidencias, en el ERP de la empresa, asegurando la correcta documentación, trazabilidad, actualización de estatus y control de los servicios de soporte.

Ofrecemos
- Sueldo inicial 100% nómina de $19,155 brutos mensuales durante periodo de prueba de 3 meses.
- Al obtener contrato de plan

📌 Soporte Técnico de Software (Cooperativa Palo Alto)
🏢 Informática Médica para la Salud México
📍 Cooperativa Palo Alto