? Parque Industrial San Ángel | Zapopan, Jalisco

? Sueldo: $50,000 mensuales (según experiencia)

En
*Fashion Beauty Group*
buscamos talento para liderar y fortalecer nuestro canal de ventas digitales, impulsando estrategias comerciales mediante llamadas, WhatsApp, CRM y medios remotos, con enfoque en conversión, recompra y experiencia del cliente.

Objetivo del puesto:

Coordinar, desarrollar e impulsar el canal de ventas digitales mediante la implementación de procesos comerciales, seguimiento a clientes, buenas prácticas de atención y estrategias de cierre, asegurando una operación ordenada, medible y orientada a resultados.

Principales responsabilidades:
- Rediseñar e implementar el modelo de trabajo del canal de ventas digitales, definiendo procesos, rutinas, scripts, seguimiento a clientes, indicadores y criterios de cierre.
- Coordinar al equipo de ventas digitales, asegurando disciplina operativa, cumplimiento de objetivos y calidad de atención.
- Implementar buenas prácticas de atención por WhatsApp, llamadas y medios digitales,



incluyendo manejo de objeciones y cierre comercial.
- Desarrollar estrategias de recuperación de clientes, recompra, promociones, venta cruzada y recomendaciones de producto.
- Dar seguimiento a prospectos, clientes activos y oportunidades comerciales mediante CRM y herramientas de control.
- Analizar indicadores del canal: ventas, conversión, clientes contactados, clientes recuperados, recompra, ticket promedio y tiempos de respuesta.
- Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta digital, comunicación comercial y conocimiento de producto.
- Generar reportes de resultados, oportunidades y recomendaciones para Dirección Comercial.

Indicadores de desempeño:

✔️ Cumplimiento de venta del canal digital

✔️ Tasa de conversión de contactos a venta

✔️ Clientes recuperados o reactivados

✔️ Tiempo promedio de primera respuesta

Perfil requerido:

Cualificado con experiencia liderando equipos comerciales, desarrollando estrategi

📌 Gerente Jr de Telemarketing (Zapopan)
🏢 Fashion Beauty Group
📍 Zapopan