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Marsh

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Estamos buscando un talento proactivo y orientado al servicio para unirse a
nuestro equipo. Este rol será responsable de brindar atención integral a
clientes, gestionar cuentas de seguros y asegurar una experiencia de servicio de
alta calidad, promoviendo la fidelización y el crecimiento del negocio.

Contaremos contigo para:

* Brindar atención y servicio personalizado a los clientes, garantizando una
experiencia positiva.

* Gestionar y dar seguimiento a cuentas de seguros, asegurando el cumplimiento
de los procesos establecidos.

* Atender solicitudes, consultas y requerimientos relacionados con pólizas y
coberturas.

* Coordinar con áreas internas para resolver incidencias y optimizar tiempos de
respuesta.

* Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.

* Proponer iniciativas de innovación y creatividad para fortalecer la relación
con los clientes.

* Mantener actualizada la información de las cuentas en los sistemas internos.

* Cumplir con los indicadores de desempeño y niveles de servicio establecidos.





Lo que necesitas tener:

* Experiencia mínima de 3 años en atención y servicio en el sector asegurador.

* Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Ingenierías o carreras
afines.

* Manejo intermedio de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

* Nivel de inglés intermedio.

* Conocimiento en procesos de gestión de cuentas y servicio al cliente.

Lo que te hace destacar:

* Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje ágil.

* Alto enfoque en atención al cliente.

* Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.

* Creatividad e innovación en la solución de problemas.

* Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.

* Excelentes habilidades de comunicación.

Por qué unirte a nuestro equipo:

* Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo
profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan.

* Fomentamos una cultura vibrante e

📌 Ejecutivo de Cuenta – Atención y Servicio (Ciudad de México)
🏢 Marsh Mclennan
📍 Ciudad de México