La atracción del mejor talento es un factor estratégico para Walmart. ¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados?
Nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo. Ven y únete a nosotros
¿Qué harás?
Garantizar una experiencia del cliente excepcional en todos los puntos de contacto con la empresa. Esto implica el diseño y la ejecución de estrategias, la gestión y análisis de la experiencia del cliente, el diseño de programas de capacitación, la gestión del feedback del cliente y la colaboración interdepartamental para garantizar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad.
Principales Responsabilidades:
- Desarrolla una estrategia integral para aumentar la participación en el programa de lealtad y mejora la retención de clientes. Esto puede incluir la identificación de oportunidades de crecimiento, la segmentación de clientes,



la definición de objetivos y la creación de planes de acción.
- Diseña y ejecuta estrategias para adquirir nuevos clientes; trabaja en conjunto con equipo de Marketing y CRM para incluir publicidad digital, marketing de contenidos, SEO, SEM, marketing de afiliados y otras tácticas de adquisición de clientes.
- Implementa programas y estrategias para retener y fidelizar a los clientes existentes, atención al cliente de alta calidad y comunicación proactiva con los clientes.
- Realizar experimentos y pruebas A/B para probar diferentes enfoques y tácticas de marketing, ventas y producto. Utilizar resultados para tomar decisiones informadas sobre qué estrategias son más efectivas para impulsar el crecimiento.
- Colaborar con equipos de desarrollo de productos para identificar y desarrollar nuevas características, productos o servicios que impulsen el crecimiento del programa. Esto puede implicar la realización de investigaciones de mercado, pruebas de concepto

📌 Gerente de Marketing+ Experiencia en gestión de CRM (México)
🏢 Walmart De México Y Centroamérica
📍 México