Como Especialista de Engagement , serás la pieza fundamental para diseñar, ejecutar y medir nuestras estrategias de marketing de retención. Tu misión principal será incrementar la frecuencia de compra y el valor anual (LTV) de nuestros clientes utilizando nuestros canales propios (Sitio Web + App) y de contacto directo (Email Marketing y WhatsApp).

Tus principales retos y funciones
- Planeación y Automatizació n: Coordinarás la planeación, diseño y programación de campañas personalizadas mediante herramientas d e marketing automati on, asegurando una comunicación segmentada y ad hoc a los objetivos de negocio
- Segmentación Avanzada de Audiencia s: Administrarás bases de datos integrando las necesidades comerciales del día a día (stock disponible, lanzamientos de temporada, control de merma) para garantizar mensajes altamente relevantes que impulsen las ventas regionales
- Estrategia y Coordinación de Contenido s: Organizarás la producción anticipada de contenidos y copies alineados al calendario comercial. Crearás briefs completos para el equipo de diseño (enfoque de fotografías,



llamadas a la acción -CTAs-, bajada de conceptos y selección de SKUs), asegurando la coherencia estratégica con el resto del departamento de Marketing
- Supervisión Técnica de Flujo s: Monitorearás la configuración técnica y ejecución impecable de campañas automatizadas críticas (correos de bienvenida, carritos abandonados, reactivación, flujos de tráfico continuo)
- Análisis de Datos y Herramienta s: Explotarás plataformas clave com o CleverTap, Gupshup, Google Sheets y Table au para la ejecución, monitoreo profundo y medición de impacto de cada campaña.
- Optimización y A/B Testin g: Consolidarás las estrategias de comunicación priorizando KPIs de interacción y conversión mediante el análisis constante, ejecución de pruebas A/B y adopción proactiva de nuevas herramienta s.

Requisitos
- Formación : Licenciatura concluida en Marketing, Comercio/Negocios Internacionales, Administración, Ingenie

📌 ENGAGEMENT SPECIALIST. (México)
🏢 Enviaflores.Com
📍 México