¿Te apasiona la investigación, el análisis y la prevención del fraude?
¿Te gustaría contribuir a la protección de las operaciones de una empresa global mediante la identificación y mitigación de riesgos?
Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel como Jr. Fraud Prevention Analyst
¿Qué harás?
Como Jr. Fraud Prevention Analyst, contribuirás a proteger las operaciones de la compañía a través de actividades como:
- Identificar posibles casos de fraude relacionados con pagos con tarjeta de crédito.
- Validar y clasificar como correctas las reservaciones de clientes con historial positivo.
- Mantener comunicación directa con clientes para brindar soluciones, siempre con un enfoque de servicio y atención al cliente.
- Escalar oportunamente a los supervisores cualquier incidencia o desviación en los procesos para asegurar los estándares de calidad y desempeño.
- Trabajar en un entorno altamente sensible al manejo de datos, garantizando en todo momento el cumplimiento de las políticas de privacidad y protección de la información.
- Colaborar con el equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos, de calidad, cumplimiento normativo y satisfacción de los socios de negocio.
- Ejecutar las operaciones del proceso de manera consistente y reportar cualquier desviación o actualización al Analista Senior o Team Manager.
- Apoyar en otras actividades asignadas de acuerdo con las necesidades del área.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Turismo, Administración Turística o carrera afín (deseable).
- Experiencia en agencias de viajes (deseable).
- Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito).
- Conocimiento de sistemas globalizadores, software de reservaciones PNR o herramientas similares (deseable).
- Manejo de Microsoft Office.
- Excelente atención al detalle.
- Robusto orientación al cliente.
- Habilidades de organización y administración del tiempo.
Beneficios
- Contrato directo con la compañía
- Bonificación mensual por la certificación TOEFL acr
📌 Analista de Fraudes Jr. (Polanco)
🏢 LGBS
📍 Polanco