Somos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.
Nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:
• Ambiente digital (.com y apps)
sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
Atención y Servicio
Definir y ejecutar la visión estratégica de Diseño de Producto para la Dirección Digital, liderando un equipo de alto rendimiento en el diseño de productos y servicios digitales que no solo
satisfagan las necesidades de los usuarios, sino que también generen un impacto significativo en los objetivos de negocio y fortalezcan la marca digital.
Liderar, mentorear y desarrollar equipos multidisciplinarios de diseño de producto,
establecer estándares de calidad, mejores prácticas y procesos eficientes para fomentar un equipo de alto
rendimiento, innovador y cohesivo, que pueda escalar y responder eficazmente a las demandas del negocio, asegurando la entrega constante de soluciones de diseño de producto de calidad superior.
• Gestionar y supervisar la investigación de enfoque en usuarios y el análisis de mercado incluyendo la implementación de metodologías como entrevistas, pruebas de usabilidad, encuestas y análisis de datos para obtener una comprensión profunda de las necesidades, comportamientos y puntos de dolor de los usuarios.
• Desarrollar y monitorear métricas principal de diseño de producto y KPIS, utilizando los datos para identificar oportunidades de mejora y validar el impacto de las iniciativas de diseño para medir objetivamente el éxito de las implementaciones de diseño de producto, optimizar continuamente la expe
📌 Gerente Sr de Diseño de Producto (México)
🏢 COPPEL
📍 México