Oferta de Empleo
Dispatch-asignación de servicios en campo
Lugar: Benito Juárez, Ciudad de México
Empresa: GOSCONSULTORES
Publicado el 15 de julio de 2026
Vigente hasta el 8 de agosto de 2026
Salario mensual neto
$13,900.00

Postular
Folio: 21180194
Descripción

Buscamos Dispatch TI Si te gusta coordinar operaciones, dar seguimiento a incidencias y asegurar que los servicios se atiendan en tiempo y forma, esta vacante es para ti. ¿Qué harás? * Recibir, validar y asignar tickets de servicio. * Coordinar las actividades del personal técnico en campo. * Dar seguimiento al cumplimiento de tiempos de atención (SLA). * Mantener comunicación con clientes, usuarios y técnicos para asegurar la continuidad del servicio. * Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución. * Actualizar el estatus de los servicios y generar reportes de seguimiento. Perfil que buscamos * Carrera técnica o licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas o afín. * Al menos 1 año de experiencia en Dispatch, Mesa de Control,



Mesa de Ayuda o coordinación de servicios de TI. * Experiencia utilizando sistemas de tickets. * Capacidad para trabajar con múltiples solicitudes de manera organizada. * Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en resultados. Ofrecemos * Sueldo mensual de **$13,900 brutos**. * Prestaciones de ley desde el primer día. * Jornada de lunes a viernes, con disponibilidad para guardias ocasionales los sábados de manera remota. **Ubicación:** Colonia del Valle.
Requisitos
- Nivel académico requerido: Carrera técnica
- Situación académica: Titulado
- Carrera requerida (afines):Ingeniería técnica en sistemas computacionales
- Experiencia: 1 - 2 años en Dispatch-asignación de servicios en campo
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- - Gestión de SLA
- Administración de tickets
- Gestión de ingeniería en campo
- Idioma(s):
- Habilidad(es) y competencia(s):
- - Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- To

📌 Dispatch-asignación de servicios en campo (Benito Juárez)
🏢 GOSCONSULTORES
📍 Benito Juárez