Diseñar, definir y gobernar la taxonomía, el lenguaje y la experiencia conversacional de los productos digitales y agentes de Inteligencia Artificial de Totalplay, asegurando una comunicación consistente, intuitiva y alineada con la estrategia del negocio, la identidad de la marca y las necesidades del usuario.

Responsabilidades
- Colaborar con las áreas de UX/UI, IA, Desarrollo, y Negocio para definir el contenido de productos digitales y agentes inteligentes.
- Alinear la taxonomía, nomenclatura y arquitectura de información con las necesidades del negocio para garantizar consistencia entre canales.
- Definir el tono de voz, personalidad y lineamientos de comunicación de los agentes de IA con las áreas de Producto y Negocio.
- Coordinar la implementación y mejora continua de respuestas y flujos conversacionales de los agentes de IA.
- Desarrollar contenido para interfaces digitales y agentes de IA.
- Definir y administrar la taxonomía del negocio para productos y agentes de IA.
- Diseñar y optimizar el tono de voz, personalidad y comportamiento de los agentes de IA.




- Evaluar el desempeño de los agentes de IA mediante el análisis de conversaciones, grabaciones e interacciones con usuarios.
- Elaborar y mantener guías de estilo, estándares de contenido y documentación de taxonomía.

Experiencia
- Experiencia de
3 a 6 años
como
UX Copywriter
o en redacción de contenidos para interfaces digitales, con enfoque en experiencia de usuario y comunicación clara.

Conocimientos técnicos
- Paquetería Adobe
:
Nivel básico
.
- Figma:

Nivel intermedio.
- Design Thinking:

Nivel avanzado.
- Redacción UX (UX Writing):

Nivel avanzado
, con capacidad para crear contenidos claros, consistentes y orientados a mejorar la experiencia del usuario.

Competencias deseables
- Investigación de usuarios (entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de comportamiento).
- Arquitectura de información y diseño de flujos de usuario.
- Creación de wireframes, prototipos de baja y alta fidelidad

📌 Especialista en Contenido Digital (Ciudad de México)
🏢 Rrayado Studio
📍 Ciudad de México