¿Te apasiona el mundo financiero, la atención a clientes y el crecimiento profesional?

En Kapital Bank Grupo Financiero, buscamos talento con visión, energía comercial y enfoque consultivo para integrarse a nuestra unidad de Anfitrión Bancario, si tienes interés en brindar una experiencia de bienvenida cálida, competente y memorable a todos los clientes que visitan el Patio Bancario, generando un ambiente de confianza, cercanía y hospitalidad mediante la atención personalizada, la preparación de bebidas y el acompañamiento durante su estancia, su misión principal es lograr que cada cliente se sienta esperado, atendido y valorado desde el momento en que cruza la puerta.

¿Qué harás en este rol?
- Recibir cordialmente a cada cliente al ingresar al Patio Bancario.

Identificar cuando sea posible a clientes frecuentes.
- Ofrecer bebidas y alimentos disponibles de forma proactiva, preparar y servir café, té, bebidas frías y otras opciones autorizadas.
- Acompañar y orientar a los clientes hacia la sala de espera o área correspondiente.




- Crear una experiencia cálida y personalizada para cada visitante.
- Anticipar necesidades de los clientes antes de que sean solicitadas.
- Verificar periódicamente si los clientes requieren atención adicional.
- Mantener altos estándares de presentación en cada bebida o alimento servido.
- Supervisar inventarios de insumos y reportar necesidades de reposición.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Apoyar en eventos, reuniones y visitas especiales.
- Mantener impecable el área de cafetería, recepción y zonas asignadas.
- Representar los valores y la imagen institucional mediante una presentación profesional.

Escolaridad:
- Preparatoria terminada.
- Deseable formación en hospitalidad, turismo, gastronomía o servicio al cliente.

Experiencia:
- Mínimo 1 año en cafeterías, restaurantes, hoteles, recepción o atención al cliente.
- Deseable experiencia como barista.
- Preparación de bebidas calientes y frías.

📌 Anfitrión Bancario (Monterrey)
🏢 Kapital Bank
📍 Monterrey