Gerente de División Cuartos
Resumen del puesto

En Grupo Presidente, buscamos un Gerente de División Cuartos comprometido con la excelencia operativa y la experiencia del huésped. Esta posición es responsable de planear, dirigir y supervisar la operación integral de todas las áreas relacionadas con las habitaciones, asegurando estándares de calidad, eficiencia y cumplimiento de objetivos financieros en nuestros hoteles.
Responsabilidades principales
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, limpieza, presentación y servicio en habitaciones.
- Atender y resolver de manera inmediata quejas, solicitudes y necesidades de los huéspedes.
- Supervisar niveles de ocupación, disponibilidad de habitaciones y estrategias de asignación.
- Controlar presupuestos, costos operativos e indicadores de desempeño del departamento.
- Implementar estrategias de mejora continua enfocadas en la satisfacción del huésped y rentabilidad.
- Coordinar con mantenimiento, alimentos y bebidas, seguridad y ventas para una operación optimizado.
- Supervisar auditorías internas,



normativas de seguridad, higiene y estándares de marca IHG.
- Capacitar, motivar y evaluar al personal a cargo, tanto operativo como administrativo.
- Elaborar reportes operativos y ejecutivos para la dirección general.
- Participar activamente en el Comité de Sustentabilidad, promoviendo medidas de prevención de riesgos y cuidado ambiental.
- Supervisar y coordinar las guardias ejecutivas.
Requisitos
- Experiencia comprobable en gestión de operaciones en el área de habitaciones en hoteles de alta calidad.
- Conocimiento profundo de estándares de calidad y normativas de seguridad e higiene.
- Habilidades de liderazgo para capacitar y motivar equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para manejar presupuestos y analizar indicadores de desempeño.
- Orientación al cliente y habilidades para la resolución efectiva de problemas.
Competencias deseables
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proa

📌 Gerente de división cuartos (Cancún)
🏢 Grupo Presidente
📍 Cancún