Objetivo del puesto

Apoyar en la operación, monitoreo y mantenimiento de la infraestructura de red, asegurando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los servicios de conectividad (LAN, WAN y Wireless), mediante la atención de incidentes, ejecución de configuraciones básicas y seguimiento a buenas prácticas de red.

Responsabilidades principales
- Monitorear el estado de la red (switches, routers, access points y firewalls) para detectar incidentes o degradaciones en el servicio.
- Ejecutar configuraciones básicas en equipos de red (VLANs, direccionamiento IP, puertos, SSID, reglas simples de firewall).
- Brindar soporte de primer nivel en temas de conectividad (usuarios, sucursales, enlaces, WiFi).
- Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos de red.
- Documentar incidencias, cambios y configuraciones realizadas.
- Escalar problemas complejos a niveles superiores (N2/N3).

Conocimientos técnicos requeridos

Redes (nivel básico–intermedio):
- Fundamentos de switching (VLANs, STP básico).




- Fundamentos de routing (IP, subredes, rutas estáticas).
- Conceptos de redes inalámbricas (Wireless).
- Conocimientos básicos de firewalls (reglas, puertos, seguridad básica).

Equipos y tecnologías:
- Experiencia operativa con equipos de Extreme Networks (no se requiere certificación, pero sí es necesario conocerlos).

Herramientas (deseable):
- Plataformas de monitoreo de red.
- Herramientas de diagnóstico (ping, traceroute, etc.).

Habilidades fundamental
- Capacidad de análisis para diagnóstico de fallas.
- Pensamiento lógico y estructurado.
- Atención al detalle.
- Trabajo bajo presión y orientación a servicio.
- Comunicación efectiva con áreas técnicas y no técnicas.

Experiencia y formación
- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en soporte de redes o infraestructura.

📌 Analista Telecomunicaciones Jr (Monterrey)
🏢 Infinita Consulting
📍 Monterrey