Perfil de puesto:
-Atender llamados de calidad de clientes.
-Realizar análisis inicial de los problemas de calidad reportados por cliente.
-Iniciar procesos de contención cuando sea necesario y brindar puntos limpios.
-Brindar respuesta de reclamos de cliente en portal.
-Soporte a líneas de producción e inspecciones aleatorias del producto AAM
-Apoyar en auditorías internas, de clientes y de organismos certificadores
-Encargado de la actualización y cumplimiento de Plande control.
-Ejecutar auditorías de proceso, producto y capas (LPA)
-Participar en investigaciones de causa raíz.
-Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas.
-Actualización de indicadores de planta
-Seguimiento al cumplimiento de full layout
-Apoyo en proceso de retorno de material de plantas de cliente
Job Description:
Perfil de puesto:
-Atender llamados de calidad de clientes.
-Realizar análisis inicial de los problemas de calidad reportados por cliente.
-Iniciar procesos de contención cuando sea necesario y brindar puntos limpios.
-Brindar respuesta de reclamos de cliente en portal.
-Soporte a líneas de producción e inspecciones aleatorias del producto AAM
-Apoyar en auditorías internas, de clientes y de organismos certificadores
-Encargado de la actualización y cumplimiento de Plande control.
-Ejecutar auditorías de proceso, producto y capas (LPA)
-Participar en investigaciones de causa raíz.
-Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas.
-Actualización de indicadores de planta
-Seguimiento al cumplimiento de full layout
-Apoyo en proceso de retorno de material de plantas de cliente