Estamos en búsqueda de un Gerente de Servicio con experiencia en el sector automotriz, liderazgo de equipos y enfoque en resultados para integrarse a nuestras agencias Peugeot, Fiat, Jeep, Dodge y Chrysler.
Requisitos:
* Licenciatura en Administración, Ingeniería, Negocios o carrera afín.
* Experiencia mínima de 3 años en puestos de liderazgo dentro del área de servicio automotriz.
* Experiencia en agencias automotrices (indispensable).
* Conocimiento en operación de talleres, procesos de servicio y atención al cliente.
* Manejo de indicadores de desempeño, presupuestos y objetivos comerciales.
* Habilidades de liderazgo, negociación y toma de decisiones.
* Orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.
Actividades:
* Dirigir y supervisar la operación del departamento de servicio.
* Asegurar la correcta ejecución de los procesos de recepción, diagnóstico y reparación de unidades.
* Garantizar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
* Administrar los recursos del taller (personal, herramientas y tiempos).
* Dar seguimiento a indicadores de desempeño y cumplimiento de objetivos.
* Supervisar y desarrollar al equipo de trabajo.
* Coordinar la comunicación entre las áreas de servicio, refacciones y ventas.
* Implementar estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad del área.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares y procesos establecidos por las marcas.
* Brindar seguimiento a clientes internos y externos.
Ofrecemos:
* Sueldo competitivo.
* Atractivo esquema de compensación variable.
* Prestaciones de ley.
* Capacitación constante.
* Posibilidad de desarrollo profesional.
* Estabilidad laboral.
* Integración a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector automotriz.
Si cuentas con experiencia en la gestión de departamentos de servicio y buscas un nuevo reto profesional, postúlate por este medio.
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📌 Gerente de servicio (Monterrey)
🏢 Vivera para Grupo Autopolis
📍 Monterrey
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