Descripción del puesto

Inicia tu carrera profesional con nosotros Buscamos talento joven, vibrante y con mucha iniciativa, orientado al servicio y a los resultados. Tu misión principal será gestionar consultas de potenciales socios comerciales, brindar soporte a afiliados activos y contribuir al crecimiento de nuestra red de colaboradores.

Este puesto es ideal para recién egresados que busquen fusionar la atención al cliente, el seguimiento comercial y el desarrollo de relaciones estratégicas en un entorno digital y de rápido crecimiento.

Responsabilidades:

Atención y conversión de prospectos: Atender consultas de potenciales afiliados a través de canales digitales, identificar sus necesidades y guiarlos en su proceso de incorporación a la plataforma.

Soporte y seguimiento: Brindar acompañamiento a nuevos afiliados durante su registro y activación, resolviendo dudas operativas y de incentivos para asegurar una excelente experiencia.

Gestión de leads en canales digitales: Dar seguimiento oportuno a los prospectos provenientes de redes sociales (WhatsApp, Instagram, etc.),



clasificando y gestionando los contactos con herramientas internas.

Control y análisis de información: Registrar interacciones, elaborar reportes sencillos sobre el volumen de contactos/conversiones y proponer mejoras basadas en el feedback de los usuarios.

Resolución de incidencias: Atender y resolver oportunamente dudas o inconvenientes de los afiliados, escalando casos complejos cuando sea necesario para proteger la reputación de la plataforma.

Requisitos:

Formación: Recién egresados de licenciaturas como Administración, Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Turismo, Comercio Internacional o carreras afines.

Experiencia: No requerimos experiencia laboral formal prolongada. Se valorará positivamente haber realizado prácticas profesionales, servicio social, proyectos universitarios de liderazgo o empleos temporales en atención al cliente, ventas, soporte o áreas comerciales.

📌 Junior Affiliate Specialist (Ciudad de México)
🏢 MCM Business Tech
📍 Ciudad de México