En Veana somos una empresa orgullosamente mexicana que ha operado exitosamente desde hace más de 60 años, dedicada a la venta y comercialización de artículos para el hogar: mesa, cocina y regalos.

Contamos con presencia en los estados de Puebla, Tlaxcala, Morelos, Hidalgo, Veracruz, Chiapas, Tabasco y Oaxaca, enfocados siempre en brindar la mejor atención al cliente y mantener nuestra calidad en el servicio.

Veana Un Lugar para ti...

Únete a nuestro equipo de trabajo, buscamos: "GERENCIA DE SUCURSAL”, aquí podrás desarrollar tu potencial y marcar la diferencia.

FUNCIONES:

Supervisar que el servicio de la sucursal sea ágil y resolutivo

Supervisar que todo el personal de la tienda cumpla con su rol operativo de acuerdo a las descripciones de puesto establecidas

Supervisar la aplicación de los estándares de servicio no negociables.

Construir una cultura de servicio día por día

Realizar recorridos de supervisión del nivel de servicio y establecer acciones inmediatas (preventivas - correctivas)

Implementar estrategias comerciales orientadas a fidelizar a los clientes





Atender quejas de clientes con un alto nivel de respuesta y espíritu de servicio.

Ser un ejemplo de buen servicio al cliente

Analizar y Controlar los indicadores de rendimiento principal del negocio (KPI)

Informar a la gerencia regional tendencias de compra, servicios, necesidades del cliente, etc. que pudieran modificar/ actualizar la dinámica de operación de la tienda. etc.

Realizar análisis FODA del entorno de la sucursal y realizar propuestas de mejora

Generar y ejecutar estrategias para incrementar las ventas de la sucursal

Recomendar y supervisar la aplicación de estrategias de marketing tanto dentro como fuera de la tienda.

Proponer mejores ideas para exhibición de la mercancía

Gestionar los chequeos de competencia.

Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes

Realizar actividades de apertura y cierre de sucursal (candados, alarmas, puertas, etc.)

Ide

📌 Gerencia de Sucursal, Capu (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Cristalerías para el Hogar, S.A. de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza