Te invitamos a unirte a un equipo dinámico

Somos una marca líder en el mundo deportivo que inspira a atletas y entusiastas a alcanzar su máximo potencial. Si compartes nuestra pasión por la excelencia, la innovación y el deseo de superar límites, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y lleno de energía.

Estamos buscando “CUSTOMER SERVICE JUNIOR"

Esta posición es Adecuado para Becarios que busquen comenzar su desarrollo laboral.

El objetivo principal del rol es garantizar una atención clara, oportuna y eficiente, fungiendo como el principal punto de contacto para resolver dudas, incidencias y requerimientos de las cuentas actuales de Wholesale, Sporting Goods y Tactical, así como de futuras cuentas que puedan integrarse al negocio.

Experiencia
: Seis meses o un año en atención a clientes de venta mayoreo (consideramos experiencia como becarios). Seguimiento a pedidos y devoluciones. Carga de órdenes de compra en portales, verificación de stock, coordinación de entregas, aclaración de facturas, solución a incidencias de retrasos.

Conocimientos:





· Manejo de Excel intermedio-avanzado.

· Manejo de ERP (SAP, Oracle o similar).

· Conocimiento de procesos logísticos, inventarios y facturación.

· Manejo de portales de clientes y carga de órdenes de compra.

· Inglés avanzado.

Actividades:

Atención y servicio al cliente

· Dar seguimiento a pedidos, devoluciones, aclaraciones de facturación y solicitudes especiales.

· Mantener comunicación constante con clientes, tiendas y plataformas digitales, brindando información clara y actualizada.

· Asegurar una experiencia de servicio alineada con los estándares de la marca.

· Fungir como punto de contacto principal para resolver dudas e incidencias de las cuentas asignadas.

2.Gestión y seguimiento operativo

· Monitorear el flujo completo del pedido desde su colocación hasta la entrega.

· Resolver de manera proactiva incidencias relacionadas con retrasos logísticos, diferencias de inventario, cambios d

📌 Servicio de atención al cliente (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Amer Sports
📍 Cuajimalpa de Morelos