Ejecutivo de Cobranza

*Gestionar y recuperar de manera oportuna la cartera asignada, brindando seguimiento a clientes con pagos vencidos o próximos a vencer, negociando alternativas de pago y manteniendo una excelente experiencia de servicio, contribuyendo a la disminución de la cartera vencida y al cumplimiento de los indicadores del área.*

Responsabilidades
- Dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
- Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y vencida.
- Negociar convenios y promesas de pago.
- Registrar todas las gestiones en el CRM.
- Dar seguimiento puntual a compromisos de pago.
- Analizar cada caso para proponer soluciones de recuperación.
- Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
- Cumplir con los indicadores de recuperación, contacto y productividad.
- Elaborar reportes de cobranza cuando sea requerido.

Perfil
- 3 años de experiencia en cobranza (preferentemente financiera,



fintech, banca o créditos).
- Experiencia en negociación con clientes.
- Manejo de CRM.
- Excel intermedio.
- Deseable conocimiento de cartera PyME o productos financieros.
- Competencias
- Excelente negociación.
- Organización y seguimiento.

Ofrecemos
- Sueldo base.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Cotización al 100% ante IMSS.
- Protegido de Gastos Médicos Mayores (Sofía).
- Membresía Wellhub.
- Descuentos en establecimientos, salud, educación y bienestar a través de Buk.
- Herramientas de trabajo.
- Contratación directa por la empresa.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una fintech en expansión.
- Viernes con medio día de home office.

Ubicación: Lomas de Virreyes, Miguel Hidalgo, CDMX.

📌 Ejecutivo de cobranza (Miguel Hidalgo)
🏢 HAYCASH
📍 Miguel Hidalgo