SOLICITO HUMAN RESOURCES SERVICES ADVISOR

Horario de Trabajo: 8am -5mp de Lunes Viernes - 4 días Home Office / 1 Presencial en oficinas

Actividades:
- Actuar como punto de contacto principal para consultas relacionadas con el servicio por parte del equipo de Reclutamiento y colaboradores, garantizando una gestión fluida de las solicitudes de RR. HH. desde su inicio hasta su cierre.
- Brindar un servicio al cliente excepcional resolviendo consultas y problemas con prontitud. Ofrecer apoyo y asesoramiento durante los eventos del calendario de recursos humanos ( Ingreso de metas, revisiones de medio año, incremento salarial y bonos)
- Utilizar diversos sistemas de RH, beneficios y nómina para resolver de manera eficiente las consultas de los clientes. Asi como detección y resolución de problemas técnicos en sistemas digitales.
- Compartir los comentarios de los clientes con el Especialista de Servicios y sugerir soluciones tecnológicas innovadoras de RH para mejorar las operaciones diarias.




- Supervisar la calidad del trabajo transaccional realizado por los centros de servicio y dar seguimiento a las métricas clave de Servicios de RH.
- Iniciar y gestionar cambios en el sistema de recursos humanos Workday según lo establecido en los procesos.
- Ofrecer servicios de asesoría proactiva a los socios estratégicos de RH y a los gerentes de línea en relación con las políticas y el uso de los sistemas.
- Orientar a los colaboradores sobre prestaciones, políticas internas, beneficios y procedimientos.

Requisitos:
-Dominio del Idioma Inglés
-Experiencia previa en un puesto de recursos humanos; se valorará la experiencia en gestión de tickets
- Dominio de Microsoft Office; se prefiere experiencia con sistemas HRIS (Workday)

Ofrecemos:
- Sueldo de $22,000- $30,000 mensuales (Acorde a la experiencia)
- Pago Quincenal
- Aguinaldo de 44 días
- Vales de despensa del 14%
- Vales de ropa del 3.5%
- Prima de vacaciones (12 días al 150%)
- Bono anual de desempeño del 7.5%
- Confiable de

📌 HUMAN RESOURCES SERVICES ADVISOR (Puebla)
🏢 GRUPO GOURMET
📍 Puebla