En Bradescard, buscamos un Gerente de Operaciones de TI quien será el encargado de Asegurar las operaciones de TI, creando, implementando y ejecutando procesos operativos. Haciendo sinergia con otras áreas para asegurar la operatividad exitosa de todo el ecosistema tecnologíco (aplicativos, servicios, habilitadores, conexiones, etc).

Ubicación: CDMX

Horario: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs

Lo que harás:
- Asegura la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas y servicios de TI
- Documenta, monitorea y ejecuta los procesos operativos que son esenciales para el buen funcionamiento de los servicios tecnológicos Identifica, controla y reduce los riesgos y efectos asociados con fallas de TI (tiempo de inactividad, errores, infracciones o problemas de cumplimiento) Fomenta el aumento de agilidad y la escalabilidad de los sistemas y servicios de TI
- Asegura la satisfacción y lealtad del cliente interno y externo que hace uso de los servicios de tecnología y de los aplicativos
- Operaciones SPEI (24/7)




- Controla y organiza toda la colaboración con áreas de negocio para satisfacer sus necesidades
- Asegura que los sistemas estén operando de manera correcta, levanta incidentes y asegura que sean resueltos en tiempo y forma Interactua con proveedores y asegura que el servicio se apegue a las expectativas del negocio
- Lleva el control del análisis causa-raíz de todos los problemas o incidentes que se presenten en la operación
- Generar e implementar estándares y procedimientos de gestión de operaciones de TI
- Concentra, monitorea y asegura la existencia de documentación periodica para atender auditorías internas o externas Implementa y gestiona el proceso de gestión del cambios de manera controlada y con alto nivel de comunicación

¿Qué ofrecemos?
- Modalidad de trabajo: Hibrida.
- Remuneración competitiva.
- Vales de despensa.
- Prestaciones superiores a la ley: 14 días de vacaciones (desde la fecha de tu ingreso), 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional

📌 Gerente de Operaciones TI (Ciudad de México)
🏢 Bradescard Mexico
📍 Ciudad de México