Si eres una persona creativa, empática, orientada a resultados y con la capacidad de transformar la cultura organizacional en un entorno de alto ritmo y constante evolución, esta ocasión es para ti

¿Cuáles serán tus principales retos?
- Estrategia y Cultura: Diseñar, implementar y coordinar las estrategias de comunicación interna/externa, gestión del cambio y fortalecimiento de la cultura organizacional.
- Employer Branding: Desarrollar e impulsar estrategias de marca empleadora para atraer y fidelizar al mejor talento.
- Certificaciones y Cumplimiento: Liderar los planes de trabajo para certificaciones clave como Empresa Socialmente Responsable (ESR), Top Companies, atención a auditorías ISO, así como el cumplimiento y seguimiento de la NOM-025 y NOM-035.
- Eventos y Dinámicas: Planificar y ejecutar todos los eventos organizacionales, dinámicas de integración y campañas basadas en los valores de la empresa.
- Métricas y Presupuesto: Administrar el presupuesto del área y gestionar indicadores de desempeño (KPIs / OKRs),



elaborando reportes y dashboards para la obtención de insights y presentación de resultados a dirección.
- Contenido y Redes Sociales: Crear el plan de redes sociales (monitoreo y resultados), diseñar la revista interna y supervisar el diseño de contenidos.

¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia: Experiencia previa comprobable en posiciones gerenciales o de liderazgo en Comunicación Corporativa, Clima y Cultura Organizacional (deseable experiencia en sectores de alta rotación como Call Centers o BPO).
- Conocimientos técnicos: Sólido entendimiento de la NOM-035, NOM-025, procesos de auditoría ISO y metodologías de medición (KPIs/OKRs).
- Habilidades clave:
- Liderazgo inspirador y trabajo en equipo.
- Habilidad de comunicación efectiva y empatía.
- Creatividad, excelente ortografía, redacción y diseño de contenidos.
- Alta adaptabilidad al cambio y un perfil sumamente enfocado a la resolución de retos.
- Excelente presentación.
- Licenciatura en M

📌 Gerente de comunicación interna en Call Center (Ciudad de México)
🏢 Human Connect rh
📍 Ciudad de México