Buscamos un
Order Desk Coordinator
para liderar y coordinar las operaciones diarias del equipo de Order Desk, asegurando la correcta gestión del ciclo completo de pedidos (Order-to-Delivery) y el cumplimiento de los niveles de servicio al cliente.

Modalidad: Presencial Tlalnepantla Edo Méx

Responsabilidades
- Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Order Desk.
- Garantizar el procesamiento oportuno y exacto de órdenes de ventas.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, inventarios y estatus de embarques.
- Gestionar incidencias relacionadas con órdenes, logística, facturación y devoluciones.
- Actuar como enlace entre las áreas de Ventas, Logística, Almacén, Planeación y Finanzas.
- Monitorear KPIs operativos y generar reportes de desempeño.
- Impulsar mejoras continuas en procesos de Order Management.

Requisitos




- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Internacional o afín.
- 3+ años de experiencia
en Order Management, Order Desk, Customer Service, Supply Chain o Logística.
- Experiencia coordinando equipos operativos.
- Conocimiento de SAP, Oracle o ERP similar.
- Excel Intermedio/Avanzado.
- Inglés intermedio.

Competencias
- Liderazgo y coordinación de equipos.
- Orientación al cliente y resultados.
- Análisis y solución de problemas.
- Comunicación efectiva y manejo de múltiples stakeholders.
- Organización, sentido de urgencia y enfoque en mejora continua.

📌 Order Desk Coordinator (Tlalnepantla de Baz)
🏢 LG Electronics Mexico
📍 Tlalnepantla de Baz