Acerca de G&R; HUB

En G&R; HUB somos una agencia de marketing con más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones integrales en marketing digital, comunicación, diseño, relaciones públicas, eventos y tecnología. Nos distinguimos por crear estrategias innovadoras que generan resultados para nuestros clientes, apoyándonos en un equipo apasionado por la creatividad, la tecnología y la mejora continua.

¿Qué harás?
- Liderar la infraestructura tecnológica de la empresa.
- Administrar plataformas CCaaS.
- Gestionar redes, telecomunicaciones y conectividad.
- Administrar infraestructura Cloud y On-Premise.
- Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios.
- Liderar proyectos de implementación y migración.
- Administrar seguridad tecnológica.
- Coordinar al equipo de Infraestructura y Soporte.
- Gestionar proveedores tecnológicos y carriers.
- Participar en proyectos de automatización e Inteligencia Artificial.
- Colaborar con área Comercial para preventa y diseño de soluciones para nuevos clientes.




- Participar en reuniones técnicas con clientes nacionales e internacionales.

Perfil
- Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
- 5+ años en infraestructura tecnológica.
- 3+ años liderando equipos de infraestructura y operaciones tecnológicas.
- Experiencia en BPO o Contact Centers.
- Experiencia en plataformas CCaaS.
- Inglés intermedio-avanzado (B2/C1), conversacional.

Tecnologías
- Five9, Genesys, NICE CXone, InConcert
- SIP/VoIP, SBC, VLAN, QoS
- Routing, Switching, VPN, Firewalls
- Microsoft 365, Entra ID, Azure o AWS
- ITIL, BCP/DRP

Competencias
- Liderazgo, pensamiento analítico
- Resolución de problemas, gestión de crisis
- Comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo
- Orientación a resultados

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones IT (Cancún)
🏢 G&R HUB
📍 Cancún