Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.
Función - Responsabilidad:
1.- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%)
2.- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%)
3.- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%)
4.- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%)
5.- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)
Horario y lugar de Trabajo
Lunes a Viernes 10:00 a 17:00.
Sábado 12:00 a 20:00. Descanso Domingo.
Hospital Base en donde estará presencial: Star Médica Pedregal y Revisión de otros hospitales vía remota
Escolaridad:
Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa
Manejo de Herramientas:
Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Gestión administrativa (planeación y control)
- Análisis de información
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Sector asegurador ramo GMM (Deseable)
- Condiciones generales de pólizas GMM
- Atención a clientes
Áreas o Experiencia en:
Analista o Consultor
- Auxiliar Administrativo
- Atención de servicios de salud
📌 Asesor de Servicio GMM (Ciudad de México)
🏢 GNP Seguros
📍 Ciudad de México
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