Te invitamos a unirte a un equipo dinámico

Somos una marca líder en el mundo deportivo que inspira a atletas y entusiastas a alcanzar su máximo potencial. Si compartes nuestra pasión por la excelencia, la innovación y el deseo de superar límites, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y lleno de energía.

Estamos buscando “CUSTOMER SERVICE JUNIOR PARA CANAL DE VENTA WHOLESALE”

El objetivo principal del rol es garantizar una atención clara, oportuna y optimizado, fungiendo como el principal punto de contacto para resolver dudas, incidencias y requerimientos de las cuentas actuales de Wholesale, Sporting Goods y Tactical, así como de futuras cuentas que puedan integrarse al negocio.

Experiencia
: Un año de experiencia en atención a clientes de venta mayoreo. Seguimiento a pedidos y devoluciones. Carga de órdenes de compra en portales, verificación de stock, coordinación de entregas, aclaración de facturas, solución a incidencias de retrasos.

Conocimientos:

· Manejo de Excel intermedio-avanzado.

· Manejo de ERP (SAP, Oracle o similar).





· Conocimiento de procesos logísticos, inventarios y facturación.

· Manejo de portales de clientes y carga de órdenes de compra.

· Inglés avanzado.

Actividades:

Atención y servicio al cliente

· Dar seguimiento a pedidos, devoluciones, aclaraciones de facturación y solicitudes especiales.

· Mantener comunicación constante con clientes, tiendas y plataformas digitales, brindando información clara y actualizada.

· Asegurar una experiencia de servicio alineada con los estándares de la marca.

· Fungir como punto de contacto principal para resolver dudas e incidencias de las cuentas asignadas.

2.Gestión y seguimiento operativo

· Monitorear el flujo completo del pedido desde su colocación hasta la entrega.

· Resolver de manera proactiva incidencias relacionadas con retrasos logísticos, diferencias de inventario, cambios de producto y problemas de entrega.

· Dar seguimiento a órdenes pendientes y asegurar su ci

📌 Customer Service Wholesale (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Amer Sports
📍 Cuajimalpa de Morelos