Únete al equipo de Aviva como Ejecutivo de cobranza ?

Acerca de nosotros:

Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México Estamos en búsqueda de un Asesor telefónico Jr comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación y la tecnología.

Objetivo del Puesto:

Brindar seguimiento a las solicitudes de préstamo ya aprobadas, atendiendo llamadas y validando que la documentación entregada por el cliente sea auténtica, completa y cumpla con los requisitos establecidos. Asegurar que el expediente esté en orden para avanzar con el proceso hasta el desembolso del crédito.

Responsabilidades:

Dar seguimiento a clientes con pagos pendientes.

Realizar llamadas y enviar recordatorios de pago.

Negociar acuerdos y promesas de pago con clientes.

Registrar y actualizar información en el sistema.

Dar seguimiento puntual a cuentas vencidas.





Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes.

Cumplir con metas e indicadores de recuperación.

Escalar casos especiales cuando sea necesario.

Seguimiento a clientes internos y externos.

Requisitos:

Bachillerato terminado
1 año de experiencia en cobranza (call center)
Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos establecidos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Autónomo
Proactivo

Beneficios:

Salario $9582
Bono Mensual
Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
Esquema hibrido
Bono de maternidad o paternidad
Equipo de computo de parte de la empresa
Herramientas de trabajo de parte de la empresa
Contrato directo con la empresa
Capacitación pagada
Estabilidad laboral
Ambiente de trabajo dinámico y cooperativo donde se valora la iniciativa y la creatividad
Lunes a Viernes 11 a 8 y Domingo 9 a 4pm (Descanso sabado)

En AVIVA reafirmamos nuestro compromiso con un e

📌 Ejecutivo de cobranza (Ciudad de México)
🏢 Aviva
📍 Ciudad de México