"Digital Benefits Operations Manager"
¿Tienes habilidades organizativas que te gustaría mostrar en un contexto profesional? ¿Prosperas en un entorno acelerado en el que se tienen en cuenta tus aportaciones y experiencia? ¿Las palabras "dinámico" e "innovador" animan tus oídos? ¿Te apasiona la Diversidad, la Equidad y la Inclusión?
Aon está en el negocio de las mejores decisiones
En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar, proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.
Como "Digital Benefits Operations Manager" serás responsable de asegurar la operación continua, eficiente y de alta calidad de la plataforma de beneficios flexibles, liderando una transformación digital orientada a la automatización, eficiencia operativa y mejora continua.
Serás un actor clave en la evolución hacia un modelo operativo touch-less, colaborando con equipos locales, regionales y globales,



así como con aseguradoras y proveedores, para garantizar estándares de servicio, innovación y excelencia en la experiencia del cliente.
Cómo será el día y las responsabilidades:
iderar la transformación digital de la operación de beneficios flexibles, impulsando automatización, innovación y mejores prácticas.
Administrar y mantener operativamente las cuentas de clientes dentro de la plataforma, asegurando su correcta configuración, integridad y vigencia.
Coordinar la operación diaria con aseguradoras, proveedores, áreas comerciales y equipos internos, garantizando el cumplimiento de procesos y niveles de servicio.
Generar, validar y analizar reportes operativos, KPIs, movimientos de cuentas e incidencias, facilitando la toma de decisiones basada en datos.
Monitorear y gestionar incidencias, riesgos y desviaciones operativas, asegurando resolución oportuna y promoviendo mejoras continuas.
Presentar avances, resultados, halla

📌 Digital Benefits Operations Manager (Ciudad de México)
🏢 Aon
📍 Ciudad de México