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We're Hiring | Retail Trainer AMERICAS

¿Te apasiona desarrollar talento,
inspirar
equipos comerciales y
crear experiencias de aprendizaje
que impacten el
negocio
? En TOUS estamos buscando un/a
Retail Trainer
para liderar las iniciativas de formación de nuestra red de tiendas y contribuir al desarrollo de equipos de alto desempeño.

¿Cuál será tu misión?

Formar e inspirar a nuestra fuerza de ventas para ofrecer experiencias de compra memorables, fortaleciendo el conocimiento de producto, el storytelling de marca y los procesos clave del negocio, asegurando equipos alineados a la cultura TOUS y orientados a resultados.

Principales responsabilidades
- Planificar y ejecutar el calendario anual de formación.
- Impartir entrenamientos presenciales y virtuales para equipos de retail a nivel nacional.
- Gestionar y dar seguimiento a actividades de e-learning, asegurando el cumplimiento de los itinerarios formativos.
- Diseñar y ejecutar programas de onboarding para nuevas incorporaciones nacionales e internacionales.
- Crear materiales de formación, manuales, guías rápidas,



FAQs y contenido digital.
- Desarrollar experiencias de aprendizaje alineadas con objetivos de negocio y necesidades del equipo.
- Coordinar con diferentes áreas la actualización de contenidos relacionados con producto, procesos y campañas de temporada.
- Elaborar reportes y métricas de seguimiento de la actividad formativa.
- Participar en procesos de evaluación y desarrollo del talento.

Lo que buscamos
- Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas o áreas afines, con especialización en Formación o Desarrollo de Talento.
- Mínimo 5 años de experiencia en capacitación y desarrollo de personas.
- Experiencia liderando programas de formación para equipos de puntos de venta y áreas corporativas.
- Inglés avanzado.
- Experiencia en retail, moda, lujo o bienes de consumo.
- Sobresaliente capacidad de comunicación, organización y autonomía.
- Alto nivel de energía, influencia e inspiración hacia

📌 RETAIL TRAINER (Miguel Hidalgo)
🏢 TOUS Jewelry
📍 Miguel Hidalgo