¿Tienes experiencia dando soporte funcional en Dynamics 365 F&O; SCM?
¿Te gustaría formar parte del equipo de una consultora multinacional, Partner Gold de Microsoft?
Buscamos el talento de un Consultor Funcional expert@ en la solución Microsoft Dynamics 365 F&O; (AX)-SCM para formar parte de una consultora multinacional líder en la implementación de soluciones Microsoft Dynamics 365.
Partner Gold de Microsoft y uno de sus principales socios en América Latina.
Modalidad: Remoto.
Horario: GMT-6 (América Central).
Modelo de contratación: Contratista (Honorarios/servicios profesionales - se requiere emitir factura).
Nivel de inglés: B1+
Experiencia y conocimientos requeridos
Experiencia de más de 3 años (comprobables) brindando soporte funcional en Microsoft Dynamics 365 F&O;, módulos de SCM (Supply Chain Management).
Experiencia en gestión de incidencias, troubleshooting y soporte a usuarios finales.
Amplio conocimiento de los módulos de SCM de Dynamics 365 F&O.;
Nivel de Inglés: Medio o avanzado.
Requisito indispensable.
Adjuntar el CV en inglés al momento de aplicar.
Responsabilidades y funciones a desempeñar




Gestionar y resolver incidencias funcionales reportadas por los usuarios.
Analizar problemas en el sistema y proponer soluciones o workarounds.
Dar soporte continuo a usuarios finales en Dynamics 365 F&O.;
Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema.
Coordinar con equipos técnicos para resolución de incidencias complejas.
Participar en mejoras evolutivas y pequeñas optimizaciones del sistema.
Documentar incidencias y soluciones.
Habilidades requeridas
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
Comunicación clara con usuarios no técnicos.
Trabajo en equipo en entornos remotos.
Proactividad y autonomía.
Beneficios
Remuneración competitiva.
Trabajo en modalidad remota con disponibilidad de viaje de manera ocasional.
Desarrollo profesional en una compañía multinacional.
Autonomía profesional y formación continua.
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