**Ejecutivo de Atención al Cliente - Incentivos para Empleados**
**¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y cuentas con experiência en Beneficios para Empleados?
**
Estamos en búsqueda de un(a) **Ejecutivo (a) de atención al Cliente**para uno de nuestros clientes del sector seguros.
Tu objetivo será brindar atención y asesoría especializada a clientes corporativos y asegurados en la administración de programas de **Gastos Médicos Mayores (GMM), Vida Grupo y Beneficios Flexibles.
**
Si has trabajado en un **bróker de seguros o una aseguradora** y disfrutas ofrecer soluciones oportunas con un enfoque de servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
**Principales responsabilidades**
- Brindar atención y asesoría personalizada a clientes, asegurados y usuarios sobre sus programas de Beneficios para Empleados.
- Resolver dudas relacionadas con coberturas, condiciones, exclusiones, procesos de pago y uso de las pólizas.
- Gestionar y dar seguimiento a trámites de altas, bajas, modificaciones y movimientos de pólizas ante las aseguradoras.
- Coordinar el seguimiento de siniestros, reembolsos, programación de cirugías y reportes hospitalarios.
- Colaborar con las áreas de Operaciones, Siniestros y Técnica para garantizar la atención oportuna de los requerimientos de los clientes.
- Participar en los procesos de renovación de pólizas y administración de beneficios.
- Impartir pláticas informativas para clientes sobre el uso y alcance de sus programas de beneficios.




- Elaborar y administrar bitácoras de seguimiento, reportes operativos y análisis de siniestralidad.
- Dar seguimiento a procesos de cobranza relacionados con las cuentas asignadas.
**Requisitos**
- Licenciatura concluida (100% de créditos) en áreas económico-administrativas o afines.
- Experiência mínima de **1**año* en posiciones de servicio al cliente, administración de beneficios o atención a cuentas dentro de un **bróker de seguros o una aseguradora**.
Conocimiento indispensable en:
- Gastos Médicos Mayores (GMM).
- Seguros de Vida Grupo.
- Beneficios Flexibles.
- Administración de pólizas colectivas.
- Gestión de siniestros y renovaciones.
- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas y bases de datos).
- Inglés básico-intermedio.
**Competencias**
- Excelente orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Resolución de problemas.
**Ofrecemos**
- Sueldo mensual de acuerdo con experiência.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Jornada de trabajo híbrida.
- Contratación directa.
Si cuentas con experiência en la administración de Beneficios para Empleados y buscas un nuevo reto profesional, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Sueldo: $16,****** - $20,****** al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente - Beneficios Para Empleados (Xico)
🏢 WITAD
📍 Xico