Modalidad: Home Office

Ubicación: Esta vacante está dirigida a personas que residan en Guadalajara o su zona metropolitana, o que cuenten con disponibilidad para trasladarse para firma de contrato.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.

¿Quiénes somos?

Somos una empresa especializada en el desarrollo de software para Recursos Humanos, creando soluciones tecnológicas que ayudan a las organizaciones a optimizar la gestión de su talento.

¿Cuál será tu objetivo?

Brindar asesoría, soporte y capacitación a clientes sobre el uso de nuestras plataformas de Recursos Humanos, además de apoyar al área comercial mediante demostraciones funcionales, garantizando una destacado experiencia durante la implementación y uso de nuestros sistemas.

Principales responsabilidades
- Brindar asesoría y soporte a clientes sobre el uso de nuestras plataformas.
- Impartir capacitaciones a clientes nuevos y existentes para asegurar el correcto uso de los sistemas.
- Realizar demostraciones funcionales del software como apoyo al proceso comercial.
- Dar seguimiento a solicitudes,



dudas e incidencias hasta su resolución.
- Configurar y activar cuentas de clientes.
- Colaborar con las áreas Comercial y Desarrollo para brindar soluciones que respondan a las necesidades de los clientes.
- Participar en proyectos de mejora continua enfocados en fortalecer la experiencia del cliente.

Escolaridad
- Licenciatura concluida en Psicología, Recursos Humanos, Administración o carrera afín.

Experiencia
- Mínimo 1 año en atención y servicio al cliente.
- Experiencia impartiendo capacitaciones o asesorando usuarios.
- Conocimiento de procesos de Recursos Humanos.
- Deseable experiencia utilizando plataformas o software de Recursos Humanos (HRMS).
- Deseable experiencia aplicando o interpretando pruebas psicométricas.

Conocimientos
- Procesos generales de Recursos Humanos.
- Reclutamiento y selección.
- Clima organizacional.
- Evaluación del desempeño.
- NOM-035.
- Compensaciones y tabulador

📌 Consultor(a) de Software y Soporte (Guadalajara)
🏢 Psicosmart
📍 Guadalajara