EMPRESA NO. 1 EN TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BUSQUEDA DE:

** ANALISTAS DE CALIDAD**

Requisitos del puesto:
- Bachillerato concluido (comprobable).
- Experiencia previa como analista de calidad en call center, mínimo 1 año reciente o experiencia en soporte técnico en call center.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar en equipo.

Disponibilidad para trabajar tiempo completo de L-D (se otorgan 2 días de descanso, rolados)

Responsabilidades del puesto:
- Realizar monitoreo de llamadas para garantizar la calidad en la atención al cliente.
- Identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
- Brindar retroalimentación al equipo de trabajo.
- Seguimiento a indicadores de desempeño.
- Calibraciones
- Escalar casos cuando se requiera, con el área correspondiente

Prestaciones y beneficios extra:
- Sueldo $12,250 mensuales brutos
- Prestaciones de ley y seguro de vida
- Capacitación pagada
- Oportunidades de desarrollo profesional.

Horario laboral: lunes a domingo con dos días de descanso rolados, jornada de 9am-7pm

Zona: Portales, a una calle de metro eje central

📌 Analista de calidad (Benito Juárez)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Benito Juárez