Job Description
Resumen del Puesto:

El Shipping and Receiving Specialist será responsable de desempeñarse en un entorno de ritmo acelerado enfocado en la atención al cliente. En este rol, brindarás apoyo en distintos aspectos relacionados con logística y transporte. Serás responsable de atender llamadas de diversos clientes para apoyar con solicitudes de rastreo, seguimiento y envíos urgentes. Además, deberás escalar los casos pertinentes a los gerentes correspondientes y notificar a los Gerentes de Cadena de Suministro involucrados.

Buscamos personas que deseen impulsar su carrera cualificado y formar parte de una red logística sólida. Serás una pieza clave dentro de nuestras operaciones y un motor para el negocio.
Turno:
- Turno: Lunes a Viernes
- Horario: 10:00PM a 6:00AM
Responsabilidades Principales:
- Coordinar, programar y despachar todos los requerimientos de servicio desde recolecciones locales hasta entregas locales. Actuar como enlace directo entre las operaciones de almacén y el proceso de entrega local.




- Dar seguimiento y proporcionar actualizaciones sobre la ubicación de los conductores locales.
- Corregir rastreos en el sistema utilizando la información adecuada del embarque.
- Atender llamadas y brindar asistencia a clientes internos y externos, incluyendo rastreos y solicitudes urgentes.
- Crear rastreos en el sistema y solicitar autorización para liberar embarques bloqueados.
- Identificar y actualizar el estatus de los rastreos en el sistema.
- Responder correos de los Gerentes de Cadena de Suministro y atender solicitudes urgentes.
- Enviar notificaciones sobre embarques retrasados.
- Recolectar, organizar y enviar los siguientes reportes de forma diaria: entradas (inbound), porcentaje, salidas (outbound), transferencias, y reporte de despacho al final del día.
- Coordinar, evaluar y planear cargas de salida para distintos centros, incluyendo recolecciones locales diarias y actualización del sistema.
- Trabajar con el reporte de transferencias

📌 Shipping and Receiving Specialist (San Luis Potosí)
🏢 Protrans International
📍 San Luis Potosí