Encargada de Operación y venta

Lugar de trabajo: Casa San Pablo Meetings & Suites

¿Quiénes somos?

En Casa San Pablo Meetings & Suites ofrecemos una experiencia de hospedaje cómoda, segura y de alta calidad para viajeros de negocios, familias y visitantes que buscan sentirse como en casa, reconocidos, dichosos y exitosos.

Nuestro compromiso es brindar un servicio cálido, instalaciones impecables y una atención personalizada que haga de cada estancia una experiencia memorable.

Hoy buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, responsable y con verdadera vocación de servicio.

Objetivo del puesto

Coordinar la operación diaria de Casa San Pablo, asegurando una destacado atención al huésped, el correcto funcionamiento de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.

Así como la prospección y concretar reservar por medios digitales y difusiones establecidas.

Principales responsabilidades

· Generación y atención de prospectos.

· Atención presencial, telefónica, WhatsApp, Business Suite y plataformas a huéspedes según el caso.





· Gestión y seguimiento de reservaciones.

· Coordinación de check-in y check-out.

· Supervisión de limpieza de suites y salones.

· Seguimiento a facturación a clientes que soliciten.

· Coordinación de mantenimiento preventivo y correctivo.

· Control de inventarios de blancos, amenidades e insumos.

· Elaboración de reportes operativos.

· Atención y solución de incidencias.

· Seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes.

· Gestión de plataforma Airnbnb.

· Apoyo en promociones y campañas comerciales (Incluyendo Instagram y Facebook)

Perfil que buscamos

Escolaridad

· Carrera técnica o licenciatura terminada o trunca en Administración, Turismo, Hotelería o áreas afines.

Experiencia

Preferentemente de 2 años en alguno de los siguientes puestos:

· Recepcionista.

· Atención al cliente.

· Administración.

· Hotelería.

· Airbnb.

· Oficinas de servicio.

Conocimientos

· Manejo

📌 Encargada de Operación y Ventas (Centro Sinaloa)
🏢 Casa San Pablo
📍 Centro Sinaloa